Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Biancos.es, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra, incluyendo un proceso de envío rápido y eficiente. A continuación, te detallamos nuestra política de envío:

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y ENVÍO

  • Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan dentro de 24 horas después de recibir el pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
  • Tiempos de envío: El tiempo de envío es de 24 a 72 horas una vez que el pedido ha sido procesado. Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario y las condiciones de la empresa de transporte.

MÉTODOS DE ENVÍO

  • Envíos a la Península: Los pedidos se envían mediante GLS. Una vez que tu pedido haya sido enviado, podrás solicitar el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
  • Envíos a las Islas Canarias y Baleares: Los pedidos a estas regiones se envían a través de Correos, en un tiempo de entre 7 y 8 días. Podrás solicitar el número de seguimiento para monitorear tu envío.
  • Envíos Internacionales: Para los envíos internacionales, utilizamos el servicio de Correos. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino. Podrás solicitar el número de seguimiento para todos los envíos internacionales.

GASTOS DE ENVÍO

  • Envíos nacionales (Península): El coste del envío dentro de la Península será calculado al finalizar la compra.
  • Envíos a Islas Canarias y Baleares: Los gastos de envío a estas regiones serán serán de 15€.
  • Envíos Internacionales: Los costes de envío internacional varían según el destino y se calcularán al finalizar la compra.

DIRECCIONES DE ENVÍO

Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por paquetes no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas. Si se detecta un error en tu dirección de envío, por favor, contáctanos lo antes posible para corregirlo.

RETARDOS Y PROBLEMAS DE ENVÍO

Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos o pérdida del paquete, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en administradora@biancos.es. Haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier problema.

EXENCIONES Y RESTRICCIONES

Biancos.es no se responsabiliza por retrasos en la entrega debido a situaciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas, o cualquier otra circunstancia imprevista que pueda afectar a la empresa de transporte.

CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de envío, por favor, no dudes en contactarnos:

  • Correo Electrónico: administradora@biancos.es
  • Teléfono: +34 633 94 83 72
  • Dirección: Calle Pablo Neruda, 4, 41310 Brenes, Sevilla, España